Wer sie sind?
Über Satzart & xtoura
Kundenspezifische App-Plattform (iOS, Android, Web) & Agentur-Dashboard
Die xtoura App Platform ist ein skalierbares, mandantenfähiges Ökosystem, das ältere Reisesysteme in moderne, Mobile-First-Digitallösungen erweitert.
Die Herausforderung:
Überwindung von Legacy-Grenzen
Die digitale Transformation stellte xtoura-Kunden vor vier kritische Hürden:
Die Lösung
Modulare,
zweidimensionale Plattform
In Partnerschaft mit Satzart entwickelten wir eine zweidimensionale Plattform: die xtoura App (Reiseerlebnis) und das AppCenter (Agentur-Management).
Digitales MyTrip Wallet
Zentraler Hub für Bestätigungen, Tickets und Reiserouten mit vollem Offline-Zugriff.
Multitenant White-Labeling
Eine einzige Kern-Codebasis unterstützt mehrere Agentur-Marken, vollständig konfigurierbar über das AppCenter.
Nahtlose API-Integration
Synchronisation mit externen Buchungsmaschinen (Kuschick, Turista) für Echtzeitdaten.
Echtzeit-Engagement
Integrierte Push-Benachrichtigungen und Umfragen für die direkte Kommunikation mit Reisenden.
Sichere, modulare Architektur
Gewährleistet hohe Datenintegrität, schnelle Feature-Bereitstellung und DSGVO-Konformität.
Ergebnisse
Effizienz und Skalierbarkeit
Die xtoura App Platform verwandelte ein Legacy-Backbone in eine wettbewerbsfähige, SaaS-fähige Lösung. Frühe Ergebnisse umfassen:
Ein einziger "digitaler Begleiter" reduziert Serviceanrufe.
Das Onboarding neuer Agenturen erfolgt über Konfiguration, wodurch die Kosten und die Zeit drastisch sinken.
Zentralisierte Dokumentenverteilung und automatisierte Workflows minimieren den administrativen Aufwand.
Volle Übereinstimmung mit EU-Datensouveränität und DSGVO-Standards.
Die Umstellung auf eine Multitenant-Plattform ermöglicht es Satzart, sein Serviceangebot zu skalieren.
Was unsere Kunden sagen
Schneller und effizienter.
MedtecConnect hat unseren Schulungsprozess deutlich beschleunigt und optimiert. Ein echter Game-Changer für Produktschulungen und Kundenzufriedenheit.
Manager
MedTecConnect Solutions
Fazit
Wichtigste Erkenntnisse
Die xtoura App Platform liefert den Bauplan für eine erfolgreiche digitale Transformation im europäischen Tourismus. Durch die strategische Erweiterung des zuverlässigen xtoura PIM-Systems um eine skalierbare, mandantenfähige Mobile-Architektur schloss Satzart die Lücke zwischen Traditionssystemen und modernen Reiseerwartungen.
Erfolgsgeschichten zufriedener Kunden
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