Wer sie sind?
Über home2share
Dienstleistungen: Smarthost-Softwareplattform Branche: Verwaltung von Serviced Apartments
home2share ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Serviced Apartments, spezialisiert auf vollständig verwaltete Kurz- und Langzeitvermietungen. Der Fokus liegt auf herausragenden Gästeerlebnissen bei gleichzeitiger operativer Exzellenz.
Die Herausforderung
Viele Kanäle und Plattformen, ein Gast
home2share stand vor mehreren typischen Herausforderungen der Branche der Serviced Apartments:
Manuelle Buchungen und fragmentierte Prozesse
Ineffizienzen bei Check-ins, Zimmerzuweisungen und Gästekommunikation.
Erschwerte Skalierbarkeit der Abläufe
Aufgrund veralteter Systeme, die das Wachstumspotenzial begrenzten.
Hohe Betriebskosten und fehleranfällige Abläufe
Verursacht durch fehlende Automatisierungstools im Immobilienmanagement.
Die Auswirkungen
„Fragmentierung gefährdet Wachstum und Zufriedenheit“
Diese Herausforderungen führten zu fragmentierten Abläufen, hohen Betriebskosten und verlangsamtem Marktausbau – Risiken für Gästezufriedenheit und Unternehmenswachstum.
Die Lösung
Der Ansatz und die wichtigsten Funktionen
Die Lösung bestand in der Implementierung der Software „Smarthost“, die zentrale Prozesse wie Buchungen, Smartlock-Verwaltung, Reinigung und weitere operative Aufgaben automatisiert. Dadurch konnte home2share die Abläufe optimieren und die Serviceeffizienz steigern.
Die Ergebnisse
Die Kennzahlen hinter dem Erfolg
Verträge
194 neue Verträge abgeschlossen.
Buchungsergebnisse
95.034 Übernachtungen gebucht.
Auslastung
88% durchschnittliche Auslastung über alle aktiven Einheiten.
Neue Einheiten
292 neue Einheiten hinzugefügt.
Expansion
In 7 neue Städte, darunter Osnabrück, Münster und Bonn.
was unsere Kunden sagen
Wir haben eine deutliche Verbesserung festgestellt.
Smarthost hat unsere Immobilienverwaltung vollständig transformiert – nahtlose Automatisierung und spürbare Verbesserungen bei Effizienz und Gästezufriedenheit.
Vladislav Mizner
home2share GmbH
Conclusion
Wichtige Erkenntnisse
Smarthost ermöglichte home2share automatisierte Buchungen, digitalen Zugang und eine vernetzte Zimmerverwaltung und schuf so ein nahtloses, modernes Gästeerlebnis. Die Lösung erwies sich als echter Wendepunkt in der Serviced-Apartment-Branc
Erfolgsgeschichten zufriedener Kunden
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